Wir arbeiten mit den Versanddienstleistern DPD zusammen, um deine Pakete zuzustellen. Die Zustellung erfolgt in der Regel an deinem ausgewählten Lieferdatum bis 18:00 Uhr. Du erhältst mehr Informationen von unserem Versanddienstleister DPD über den Stand deiner Bestellung.
Ich kann die Bestellung nicht annehmen?
Bei DPD hast du die Möglichkeit, eine Abstellgenehmigung in der Live-Verfolgung zu erteilen, bitte wende dich an unseren Kundenservice um deine Tracking ID in Erfahrung zu bringen. Wenn du die Annahme nicht ermöglichen kannst, stelle bitte sicher, dass eine andere Person die Ware für dich entgegennehmen kann.
Garantiert tiefgekühlte Ware:
Trockeneis und Isolationsmaterial gewährleisten den Erhalt des tiefgekühlten Zustands deiner Gerichte während des Versands. Das Isolationsmaterial besteht aus Altpapier und kann vollständig in der Papiertonne entsorgt werden ohne diese zu öffnen.
Bitte beachte, dass du die Packungen des Trockeneises nicht öffnest, dies könnte sonst zu Verletzungen führen. Warte stattdessen, bis sich das Trockeneis verflüchtigt hat, lagere dazu die Packung in einem belüfteten Raum, um diese in der Papiertonne zu entsorgen.
Unser Ziel ist es, dass du deine Bestellung in bestem Zustand erhältst und unsere tiefgekühlten Gerichte frisch und köstlich bei dir ankommen. Solltest du dennoch Fragen oder Anliegen haben, zögere bitte nicht, unseren Kundenservice zu kontaktieren. Wir stehen dir gerne zur Seite!