Als erstes möchten wir uns bei dir für die entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldigen, wenn deine Box bei der Abholung oder dem Transport beschädigt wurde. Wir werden dich proaktiv informieren, sollten wir Informationen diesbezüglich haben.
Je nach Beschädigungsgrad kann es sein, dass die Sendung entweder vom Logistikdienstleister nicht ausgeliefert wird oder vernichtet werden muss. In diesen Fällen werden wir uns mit dir in Verbindung setzen und dir gegebenenfalls Bilder des beschädigten Pakets zusenden, damit du entscheiden kannst, ob du weiterhin Interesse an der Lieferung hast.
Solltest du dich gegen eine Zustellung entscheiden, können wir Das Produkt zu einem späteren Zeitpunkt nachliefern, den Betrag in Form von Geld oder eines Geschenkgutscheins erstatten.
Wir möchten dich jedoch darauf hinweisen, dass wir unser Bestes tun, um sicherzustellen, dass die Boxen immer in einwandfreiem Zustand bei dir ankommen.