Lieferprobleme

• In meiner Bestellung fehlt etwas, es ist etwas anderes enthalten oder kaputt gegangen. Was muss ich beachten?

  Wenn in deiner Bestellung etwas fehlt, etwas falsches enthalten, beschädigt oder nicht essbar ist, bedauern wir dies sehr. Bitte kontaktiere umgehend unseren Kundenservice und füge ein Bild des Inhalts hinzu. Wir werden uns bemühen, die Anfrage so schnell wie möglich zu bearbeiten. Leider ist ei...

• Meine Bestellung wurde an einen Nachbarn oder an einen anderen Ort abgestellt ohne mich zu benachrichtigen. Was muss ich beachten?

  Bitte kontaktiere unseren Kundenservice und gib uns deine Bestellnummer an, damit wir schnell handeln können. Es ist unerlässlich, dass der Kurier das Paket an die von dir angegebene Adresse liefert und dich darüber informiert. Sollte die Bestellung tatsächlich an einen Nachbarn oder an einen an...

• Was mache ich, wenn ich bei der Lieferung nicht anwesend bin und der Kurier das Paket wieder mitnimmt?

  Wenn du bei der Lieferung nicht anwesend bist und der Kurier das Paket nicht ausliefern konnte, erfolgt eine zweite Zustellung spätestens am nächsten Tag. Bitte beachte, dass bei einer Zustellung am Samstag ein zweiter Zustellversuch am gleichen Tag nicht garantiert werden kann.

• Was passiert wenn ich die Annahme verweigere?

  Wenn du die Annahme deiner Bestellung verweigerst, können wir diese leider nicht erstatten. Unsere Menüs werden frisch und speziell für dich zubereitet und sind daher vom Umtausch oder der Rückgabe ausgeschlossen. Sollte es einen berechtigten Grund geben, die Lieferung abzulehnen, melde dich bit...