Lieferung
8 Artikel zu diesem Thema
- Wie viel kostet die Lieferung?
- Wann erfolgt die Zustellung?
- Ist eine Lieferung zu anderen als den angegebenen Daten möglich?
- Wo finde ich mehr Liefertermine?
- Wie hinterlege ich eine Abstellgenehmigung?
- Ich möchte meinen Nachbarn als Empfangsperson hinterlegen lassen.
- Besonderheiten bei Lieferung auf Inseln und an Paketstationen.
Einzelgerichte
8 Artikel zu diesem Thema
- Wie funktioniert es
- Wann und mit welchem Lieferdienst werden meine Bestellungen zugestellt? Wie stellt ihr sicher, dass meine Gerichte tiefgekühlt bei mir ankommen?
- Kann ich Änderungen an meinen Bestellungen vornehmen oder Rabatte und Gutscheinkarten verwenden? Gelten hierbei die gleichen Regeln wie für die Menüs?
- Kann ich es stattdessen im Kühlschrank aufbewahren?
- Warum werden eure Gerichte schockgefroren? (Schockgefrieren)
- Wie hinterlege ich eine Abstellgenehmigung?
- Wie lange kann ich die Gerichte im Gefrierfach aufbewahren?
Bezahlung
6 Artikel zu diesem Thema
Club getvoila
7 Artikel zu diesem Thema
- Was ist der Club getvoila?
- Wie kann ich Punkte sammeln?
- Meine Punkte wurden nicht gutgeschrieben.
- Ich habe die Punkte in einen Rabatt umgewandelt, kann diesen aber nicht finden.
- Wie lange ist ein Punkterabatt gültig?
- Ich habe meinen Geburtstag angegeben, bekomme die Punkte aber nicht gutgeschrieben.
- Werden mir die Punkte für meine Bestellung vor der Anmeldung für den Club getvoila auch gutgeschrieben?
Kundenkonto und Bestellung ändern
5 Artikel zu diesem Thema
- Wie kann ich die Rechnungs- und Lieferadresse nachträglich ändern?
- Wie und wann erhalte ich eine Bestellbestätigung?
- Wie und wie lange kann ich das Lieferdatum noch ändern?
- Kann ich innerhalb einer Bestellung mehrere Lieferadressen hinterlegen?
- Kann ich meine Bestellung nachträglich ändern, etwas hinzubuchen oder austauschen?
Lieferprobleme
12 Artikel zu diesem Thema
- Wie kann ich meine falsche Adresse nachträglich korrigieren?
- Was mache ich, wenn ich bei der Lieferung nicht anwesend bin und der Kurier das Paket wieder mitnimmt?
- Was passiert wenn ich die Annahme verweigere?
- Meine Box konnte beim Restaurant nicht abgeholt werden.
- Meine Box wurde bei der Abholung beschädigt und wird nicht ausgeliefert.
- Meine Box wurde an einen Nachbarn oder an einen anderen Ort abgestellt ohne mich zu benachrichtigen.
- In meiner Box fehlt etwas oder sind die falschen Zutaten enthalten.
Nachhaltigkeit
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Newsletter
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Produkte
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Rabatte und Gutscheine
6 Artikel zu diesem Thema
- Wie löse ich einen Rabatt oder Gutschein ein?
- Sind Rabatte und Gutscheine kombinierbar?
- Wie lange sind Rabatte und Gutscheine gültig?
- Ich habe mein Gutscheincode verloren, er ist abgelaufen oder funktioniert nicht.
- Wie erfolgt der Versand von Gutscheinen und Geschenkkarten?
- Welche Produkte kann ich mit einem Gutschein und Rabatt kaufen?
Stornierung
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Über uns
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