Kundenkonto und Bestellung ändern

• Kann ich eine Rechnungs- und eine Lieferadresse angeben?

  Ja, du kannst eine abweichende Adresse angeben. Während des Bestellvorgangs im Schritt "Zahlungsmethode" hast du die Möglichkeit, eine separate Rechnungsadresse anzugeben, falls diese von der Lieferadresse abweicht. Nach Bestellaufgabe kann die Lieferadresse nur noch von unserem Kundenservice ge...

• Kann ich innerhalb einer Bestellung mehrere Lieferadressen hinterlegen?

  Leider ist es nicht möglich, innerhalb einer Bestellung mehrere Lieferadressen zu hinterlegen, du müsstest dann eine neue Bestellung aufgeben.

• Kann ich meine Bestellung nachträglich ändern, etwas hinzubuchen oder austauschen?

  Es ist möglich, Änderungen an einer Bestellung vorzunehmen, z.B. weitere Produkte hinzufügst, austauschst oder entfernen. Bitte wende dich dafür an unseren Kundenservice und teile uns deine Änderungswünsche mit. Wir prüfen dann, ob die Änderungen möglich sind und ob dadurch eventuell Mehrkosten a...

• Wie und wann erhalte ich eine Bestellbestätigung?

  Du erhältst deine Bestellbestätigung per E-Mail, die dir am Ende des Bezahlvorgangs direkt zugesendet wird. Bitte überprüfe auch deinen Spam- oder Junk-Ordner, falls du die E-Mail nicht in deinem Posteingang finden kannst. Was sollte ich tun, wenn ich keine Bestellbestätigung erhalten habe? Wen...

• Wie und wie lange kann ich das Lieferdatum noch ändern?

  Es ist nicht möglich, das Lieferdatum deiner Bestellung selbst zu ändern. Wenn du jedoch das Lieferdatum ändern möchtest, wende dich midestens 3 Tage vor der Lieferung an unseren Kundenservice, damit dieser das Lieferdatum ändert.