Die Gerichte werden am Vortag bei unserem Versand-Partnern gepackt, von DPD abgeholt und über Nacht an deine zuständige DPD Station geliefert. Von dort aus beginnt am nächsten Morgen die Verteilung an die jeweiligen Adressen.
Wie lange dauert es, bis meine Bestellung bei mir eintrifft?
Wir bemühen uns, alle Bestellungen so schnell wie möglich zuzustellen. In der Regel erfolgt die Lieferung am nächsten Tag nach der Abholung zwischen 8:00 Uhr und 18:00 Uhr. Die genaue Lieferzeit hängt jedoch von verschiedenen Faktoren, wie z.B. der Lieferadresse, ab. Du erhälst am Tag der Lieferung eine TrackingID von DPD mit einem 1-2 Stunden Zustellzeitfenster.
Kann ich die Lieferzeit selbst wählen?
Leider ist das nicht möglich. Solltest du zum angegebenen Zeitpunkt nicht zuhause sein, kannst du mit dem Link von DPD ein Abstellort oder den Namen eines Nachbarn angeben, der deine Sendung entgegennehmen kann.
Wie wird sichergestellt, dass die Menüs gefroren bleiben?
Wir stellen sicher, dass alle Gerichte mit Trockeneis gekühlt und in speziellen Transportboxen geliefert werden, die für die Kühlung der Lebensmittel sorgen. So bleiben die Menüs auf dem Transportweg tiefgefroren.